Évaluation interne des ESSMS

Contenu

Le programme de la formation : 10 journées /5 modules de 2 jours

Module 1 – 2 jours : Le cadre règlementaire et institutionnel de l’évaluation interne des ESSMS

Objectifs : Identifier le cadre règlementaire de l’évaluation interne dans les ESSMS et lier la démarche d’évaluation interne au contenu de la Loi 2002-2 qui consacre la place de l’usager et instaure la qualité comme exigence de l’action sociale. Evaluer l’effectivité des droits des usagers et les conditions de réalisation du projet de la personne, notamment « la capacité d’établissement ou du service à évaluer avec les usagers leurs besoins et attentes ».

Jour 1 : Les différents textes règlementaires de référence

• La loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale institue l’évaluation interne et externe des établissements et services mentionnés à l’article L.312-1 du CASF (article L.312-8 du CASF)
• L’article L.312-8 du CASF, « les établissements et services mentionnés à l'article L. 312-1 procèdent à l'évaluation de leurs activités et de la qualité des prestations qu'ils délivrent, au regard notamment de procédures, de références et de recommandations de bonnes pratiques professionnelles validées ou, en cas de carence, élaborées, selon les catégories d'établissements ou de services, par l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux. Les résultats de l'évaluation sont communiqués tous les cinq ans à l'autorité ayant délivré l'autorisation.»
• Le Décret n° 2007-975 du 15 mai 2007 fixant le contenu du cahier des charges pour l’évaluation externe des activités et de la qualité des prestations des établissements et services sociaux et médico-sociaux.

Jour 2 : Les procédures, les références et les recommandations des bonnes pratiques professionnelles ANESM/les missions et le projet d’établissement

Module 2 : 2 jours : Construire un référentiel d’évaluation interne

Objectifs : Co construire un référentiel d’évaluation (références, critères et indicateurs d’évaluation) interne adapté aux obligations et enjeux d’amélioration de la qualité du service aux usagers, avec toutes les parties prenantes de l’ESSMS (usagers, équipes, partenaires…)

Module 3 : 2 jours : Animer l’évaluation interne avec toutes les parties prenantes (usagers, équipes, partenaires) et réaliser la cotation

Objectifs : Procéder à l’évaluation interne ; connaitre les différentes formes d’animations de la démarche d’évaluation ;

Jour 1 : Mettre en place une démarche d’évaluation dynamique. Veiller à la place des usagers et à l’effectivité des droits des usagers et aux conditions de réalisation du projet de la personne, par « la capacité de l’établissement ou du service à évaluer avec les usagers leurs besoins et attentes ».

Jour 2 : Analyser les résultats de l’évaluation et procéder à la cotation des indicateurs pertinents retenus.

Construire le PAQ (Plan d’Amélioration Qualité) et rédiger le rapport d’évaluation interne

Objectifs : Définir les points d’amélioration continus de la qualité du service rendu aux usagers afin de rédiger le rapport d’évaluation interne.

Jour 1 : Construire le PAQ

Jour 2 : Rédiger le rapport d’évaluation interne ; Evaluer sa démarche d’évaluation interne.

Module 5 : 2 jours : Expérimentation

Objectifs : Ce module s’organise autour de la présentation par les participants d’une évaluation interne conduite tout ou partie dans un ESSMS, ainsi que les ajustements ou mesures correctives liés à cette expérimentation.

Méthodes pédagogiques

Cette formation se structure sur une alternance d’apports théoriques et de mise en situation.

Les outils de la formation

A l’issue de la formation, les participants se dotent d’une boite à outils permettant une mise en œuvre rapide des acquis de formation .

Inscription

Tarifs 2018

• Coût de la formation : 2 450 Euros

Les devis sont établis sur demande : Merci d’utiliser le bouton à votre droite

Contact : Merci d’utiliser le bouton à votre droite

Calendrier

Module 1 : 2 j en Janvier

Module 2 : 2 j en Février

Module 3 : 2 j en Mars

Module 4 : 1 j en Avril et 1 j en Mai

Module 5 : 2 j en Juin